FAQ
W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o naszych wannach Cold Space eskimee oraz o innych tematach związanych z ich zakupem.
Wanny Cold Space eskimee
Cold Space eskimee używa tego samego materiału co nadmuchiwane deski SUP oraz łodzie pneumatyczne. Został zaprojektowany tak, aby bez problemu wspierać twoją pełną wagę ciała na krawędziach. Większość osób nawet nie zdaje sobie sprawy, że jest nadmuchiwana podczas użytkowania, ponieważ jest tak solidny!
Tak, mamy najlepszą w swojej klasie obsługę klienta, z pełnoetatowym zespołem wsparcia dostępnego poprzez e-mail i telefon. Możesz zadzwonić na nasz numer wsparcia i porozmawiać z prawdziwą osobą! Nasz panel wsparcia możesz zobaczyć tutaj.
Wszystkie chillery eskimee wymagają standardowego europejskiego zasilania 220 V/60 Hz. Zalecamy, aby ten obwód był dedykowany dla Cold Space eskimee, ponieważ może to spowodować wyzwolenie wyłącznika obwodu, jeśli będzie współdzielony z innymi dużymi urządzeniami, takimi jak lodówka.
Wszystkie chillery mogą pracować w momencie gdy temperatura zewnętrzna nie przekracza 40°C. Zalecamy by odłączyć mini chiller eskimee one w momencie, gdy temperatura na zewnątrz spada poniżej 0°C przez dłużej niż 12 godzin. Chiller eskimee może pracować gdy temperatura na zewnątrz spada poniżej -10°C, ale tylko w trybie grzania. W trybie chłodzenia zalecamy, by odłączyć chiller gdy temperatura na zewnątrz spadnie poniżej 0°C na dłużej niż 12 godzin. Więcej informacji znajdziesz w poszególnych instrukcjach obsługi.
Tak. Wanny są kompatybilne zarówno do użytku wewnątrz, jak i na zewnątrz, z oceną odporności na warunki atmosferyczne IPX4 i może działać w temperaturach otoczenia w zależności od modelu od -10°C (eskimee one od 0°C). Zalecamy umieszczenie urządzenia pod schronieniem, jeśli jest na zewnątrz, aby chronić je przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych i warunkami atmosferycznymi, a także zabezpieczyć przed zamarzaniem w czasie zimowej pogody.
Większość czasu, kiedy woda jest w pożądanym zakresie temperatur, chiller nie musi działać i urządzenie jest prawie bezgłośne. Podczas chłodzenia lub podgrzewania wody, wentylator w chillerach generuje hałas porównywalny do jednostki klimatyzacyjnej w oknie, czyli około 60 decybeli na odległości około 70 cm.
Maksymalne zalecane ciśnienie wynosi 10 PSI. Przekroczenie 10 PSI unieważni gwarancję i może spowodować nieodwracalne uszkodzenia wanny. Korzystając z dołączonej dwukierunkowej ręcznej pompki powietrza, napompowanie eskimee light zajmuje około 2-3 minuty, a napompowanie eskimee one zajmuje około 1-2 minut.
Tak. Do tego celu przeznaczyliśmy model eskimee steel. Możesz zamówić jedną z dostępnych propozycji lub samemu zaproponować własną koncepcję. Skontaktuj się z nami w tej sprawie.
Większość wanien do zimnych kąpieli dostępnych na rynku to wanny bez chillera, więc by używać ich przez cały rok musisz uzbroić się w sporą dawkę lodu, by w ciepłe miesiące Twój rytuał był efektywny. Zimna woda w kranie ma temperaturę w okolicach 16°C – 19°C, więc potrzeba sporo czasu, by poczuć moc zimna na swoim organizmie.
Tańsze opcje będą po prostu tańsze. Jesteśmy szczęśliwi, że tworzymy produkty najwyższej jakości, które są trwałe i wspierane przez kompleksową gwarancję, pełnoetatowy zespół obsługi klienta oraz społeczność i zasoby, które w pełni Cię wspierają. Opcje DIY mogą być świetne dla początkujących, jednak ich wysoka konserwacja, konieczność stałego dostarczania lodu i brak wsparcia klienta/gwarancji nie są praktyczne jako długoterminowe rozwiązanie dla codziennej kąpieli w zimnej wodzie.
W większości modeli mamy podwójny system filtracji i ozonowanie wody więc nie ma potrzeby częstej jej wymiany. Wszystko zależy od ilości osób, które z niej korzystają i ile razy w ciągu dnia. W większości przypadków, gdzie z wanny korzysta 1-2 osoby/dzień, rekomendujemy wymianę wody raz na 8-10 tygodni.
Zminimalizowaliśmy montaż wanien eskimee do minimum. Nie potrzebujesz do tego żadnych narzędzi, wszystko co potrzeba jest dołączone do zestawu. Jeśli wybrałeś model pompowany, trzeba go napompować, co zajmuje około 5-10 minut, podłączyć węże do wanny i chillera, napełnić wannę wodą i podłączyć chiller do prądu. Całość zajmie około 20 minut plus napełnienie wodą, które zależy między innymi od ciśnienia wody i grubości węża, którego używasz do napełnienia wanny.
Wanna Cold Space eskimee może być opróżniana na kilka różnych sposobów, w zależności od Twojej konfiguracji. Jeśli jest na zewnątrz, możesz po prostu otworzyć zawory na wannie i pozwolić wodzie wypłynąć. Jeśli chcesz skierować przepływ wody w określone miejsce w pobliżu, możesz użyć węża chillera, aby skierować wodę do odpływu. Jeśli jesteś w pomieszczeniu lub chcesz opróżnić wannę do odpływu znajdującego się dalej, zalecamy podłączenie pompy zanurzeniowej do węża ogrodowego i zanurzenie jej w wannie, aby odprowadzić wodę do wybranego miejsca.
Pompowane wanny Cold Space eskimee są wykonane z tkaniny z włóknami typu drop-stitch o jakości wojskowej, która jest zaprojektowana tak, aby minimalizować wycieki powietrza. W zależności od lokalnych warunków, wanna może wymagać uzupełnienia powietrza raz na kilka miesięcy, co można zrobić za pomocą dołączonej ręcznej pompki, nawet gdy w wannie znajduje się woda.
Tak! Wielu użytkowników Cold Space eskimee uwielbia korzystać ze swojej wanny na balkonie.Współczesne polskie normy budowlane określają, że balkony powinny być przystosowane do obciążeń użytkowych wynoszących przynajmniej 350 kg/m² (3,5 kN/m²). Jednak warto zaznaczyć, że konkretne wartości mogą się różnić w zależności od projektu i specyfikacji danego budynku. Zawsze warto skonsultować się z inżynierem budowlanym lub sprawdzić dokumentację techniczną budynku, aby upewnić się co do maksymalnego dopuszczalnego obciążenia balkonu. Przykładowo: napełniona wodą wanna eskimee light z chillerem waży około 550 kg czyli około 344kg/m2.
W przypadku, gdy występuje duża różnica między temperaturą wody w wannie, a temperaturą zewnętrzną, może wystąpić zjawisko kondensacji. Występuje ono głownie na wężach prowadzących od chillera do wanny. Wanna eskimee steel, z racji swojej konstrukcji jest bardziej podatna na to zjawisko, dlatego szczególnie polecamy ją na zewnątrz. Dodatkowo, zjawisko kondensacji jest naturalne w przypadku używania chillera eskimme w trybie grzania – wtedy woda może wypływać z chillera wyznaczonym do tego celu otworem w urządzeniu. Jeśli zjawisko kondensacji na wężach występuje wyjątkowo często zalecamy użyć otulin kauczukowych do rur – można je kupić bardzo tanio w większości sklepów budowlanych i hydraulicznych.
Płatności, gwarancja, zwroty
Oferujemy 1-roczną gwarancję na wanny i chillery Cold Space eskimee. Obejmuje ona wady produkcyjne i inne problemy związane z normalnym użytkowaniem produktu. Gwarancja nie obejmuje zużycia ani nadużywania produktu. Jeśli masz problem, najpierw odwiedź nasz panel wsparcia Cold Center.. Pełne warunki gwarancji znajdziesz w Menu strony, w sekcji Cold Center, w zakładce Gwarancja i zwroty.
Jeśli chcesz zamówić więcej niż 3 sztuki naszych wanien, skontaktuj się z nami i porozmawiamy o Twojej sprawie.
Jeśli skończył się standardowy okres gwarancji, i coś przestało działać prawidłowo, prosimy o kontakt z nami – na pewno pomożemy Ci rozwiązać Twój kłopot byś jak najszybciej mógł wrócić do swoich zimnych rytuałów.
Możesz zwrócić wannę w terminie 14 dni od daty dostarczenia jej do Ciebie. Produkt powinien być nieużywany (ze względów higienicznych), w oryginalnym opakowaniu. Powinien wyglądać jak nowy, bez żadnych uszkodzeń.
Tak, ale w tym celu skontaktuj się z nami. Standardowo większość modeli jest przystosowana do użytku domowego. Wersje komercyjne wyposażamy w mocniejszy chiller, z powodu większej ilości użytkowników w ciągu dnia. W takim przypadku konieczna będzie też częstsza wymiana wody w wannie (około 1 miesiąca w zależności od stopnia używania).
Tak. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie. Skontaktuj się z nami w tej sprawie.
Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności towaru. Jeśli jest on na stanie, wysyłamy go w ciągu 2-3 dni roboczych. W przypadku niedostępności, czas ten wydłuża się do około 60 dni roboczych.
Wszystkie formy płatności, w tym płatności ratalne zobaczysz po dodaniu towaru do koszyka.
W takim przypadku skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, by uruchomić proces ubezpieczenia paczki. Nieprzestrzeganie tego terminu może wpłynąć na Twoje roszczenie z ubezpieczenia przesyłki i może skutkować brakiem odszkodowania.
Skontaktuj się
z nami.
Nie krępuj się, możesz do nas napisać lub zadzwonić w każdym temacie związanym z Cold Space i zimnymi kąpielami.
Skontaktuj się z nami.
Nie krępuj się, możesz do nas napisać lub zadzwonić w każdym temacie związanym z Cold Space i zimnymi kąpielami.